Certification de réussite obtenue : AWS Connect (centre d’appels)

J’adore ce produit d’AWS, Amazon Connect. Je vous en parle depuis quelque temps:

Pour bien saisir le fonctionnement de ce produit, je me suis fait un centre d’appels avec les caractéristiques suivantes :

Numéro sans frais
File d’attente avec choix par clavier – faites le 1, faites le 2… (et bientôt par la voix)
Option de clavardage (CHAT) pour rejoindre un agent (et bientôt par un robot conversationnel)
Possibilité d’être rappelé par l’envoie d’un texto.

Faites-moi signe si vous voulez en discuter: https://luc.cloud/contact/

Je suis aussi bien heureux d’avoir obtenu ma certification de réussite sur ce produit qui m’a permis d’approfondir mes connaissances d’Amazon Connect.